常見問題

Q：為何我收到貨物的包裝盒/包裝袋是別家公司或是已經使用過的呢？
A：本站為響應環保，因此有可能會重複利用二手包材、二手紙箱或其他二手材質來作為包裝使用，但不影響內容物，內容物保證皆為新品。若您無法接受本站響應環保的政策，請不要下單唷，同時也不得以此作為退換貨的理由。

Q：在本站購物的運費是多少？有無最低下單金額？
A：本站購物寄送至台灣各地一律免運費，唯最低下單金額必須超過新台幣100元，否則將視為無效訂單。

Q：我人在香港 / 中國 / 馬來西亞 / 新加坡 / 或其他國家，也是免運費嗎？
A：本站免運費之際送範圍僅限台灣各地，若您的寄送地址在別的國家，則會另外收取國際運費，詳細運費將另行通知。

Q：在本站購物多久可以收到物品？
A：本站購物正常出貨日為3-5個工作天。然而珪藻土杯墊、鶯歌陶瓷杯墊以及無框畫皆為下單並且付款完成後才委託廠商製作之商品，預計製作時間約為7個工作天，因此若您的訂單內包含珪藻土杯墊、鶯歌陶瓷杯墊或無框畫，則本站將待所有物品集運完成再一次出貨給您，預計出貨日約為12個工作天以內。

Q：布章背面的熱熔燙膠該怎麼使用？
A：用熨斗或熱壓機將刺繡章燙貼於衣物。不適用於尼龍、皮革、毛衣和防潑水的衣物。請注意：帆布包一般會經過防潑水處理，不適合燙貼。

Q：朝聖者貝殼的尺寸多大？
A：每一枚貝殼的大小皆不同，大致約為9~12cm左右。

Q：無框畫的材質是什麼？尺寸多大？
A：無框畫是使用細紋油畫布，有畫布的特殊布面紋理，有不同尺寸，分別為20×20、20×30、30×30、30×40等。

Q：鶯歌陶瓷杯墊與珪藻土杯墊的材質差別在哪裡？

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